Odabrao sam apartman i hteo bih da ga rezervišem. Kako?

Kada se odlučite za neki od apartmana iz naše ponude, na samoj stranici apartmana, desno od foto galerije, nalazi se dugme "Pošalji upit" koje klikom otvara formu za slanje upita. Popunjavanjem forme nama šaljete e-mail sa upitom za željene datume. Naš pozitivan odgovor znači da je apartman rezervisan na Vaše ime. Uobičajeno je da odgovor dobijete istog dana, ili najkasnije sutradan pre podne, ukoliko ste je poslali u poslepodnevnim časovima. Rezervaciju je, naravno, moguće najbrže napraviti telefonom.

Ako pošaljem upit na koji nisam dobio odgovor, da li je moja rezervacija sigurna?

Neophodno je da od nas dobijete potvrdan odgovor da bi se Vaša rezervacija mogla smatrati validnom.

A da li je moja rezervacija sigurna nakon potvrdnog odgovora?

Posle našeg potvrdnog odgovora, Vaša rezervacija je sigurna. U slučaju nemogućnosti korišćenja apartmana usled više sile (eventualne havarije na instalacijama ili nekog drugog problema), Rentalsbudva se obavezuje da Vam ponudi apartman slične kategorije po sličnoj ili nižoj ceni na istoj lokaciji.

Želim da otkažem rezervaciju.

Ako želite da otkažete rezervaciju iz bilo kog razloga, molimo Vas da to učinite blagovremeno, a najbolje onog momenta kada utvrdite da Vam apartman nije potreban. U slučaju da ste uplatili avans, RentalsBudva nije u obavezi da primljeni novac vrati.

Želim da skratim period boravka, a platio sam celu rezervaciju unapred. Da li će mi biti vraćen deo novca?

RentalsBudva nije u obavezi da vrati deo novca za ostatak rezervacije. Izuzetak od ovog pravila su slučajevi kada se boravak u apartmanu skraćuje iz zdravstvenih razloga, što se dokazuje lekarskom dokumentacijom. RentalsBudva Vam preporučuje da apartman uvek rezervišete za period za koji Vam je sigurno potreban, kao i da prilikom pravljenja rezervacije naglasite da postoji mogućnost produžetka. Na ovaj način ćete izbeći eventualne nesporazume koji nastaju prilikom skraćenja rezervacija.

Ako mi se ne sviđa apartman, mogu li zahtevati zamenu?

Moguće je, ukoliko u našoj ponudi u tom momentu ima slobodnih apartmana koji bi Vam odgovarali. U svakom slučaju, molimo Vas da pažljivo proučite apartman na našim stranicama pre dana dolaska i da obratite pažnju na detalje koji su Vam bitini. Takođe, o svim detaljima koji su Vam od važnosti pre dolaska možete da se informišete i e-mailom ili telefonom.